Connexion Crusado — de retour derrière les murs en quelques secondes

Comment se connecter à Crusado

1. 1 Ouvrez le panneau de connexion Utilisez le bouton Connexion dans l'en-tête ou dans la barre latérale gauche. Il figure sur chaque page du site, sur téléphone comme sur ordinateur.
2. 2 Saisissez vos identifiants L'adresse e-mail utilisée à l'inscription et votre mot de passe. Crusado n'utilise pas de pseudonyme : l'e-mail est toujours votre identifiant.
3. 3 Confirmez le second facteur Si vous avez activé l'authentification à deux facteurs, entrez le code à six chiffres de votre application d'authentification. Il se renouvelle toutes les trente secondes.
4. 4 Arrivez à la caisse ou au lobby La première connexion de la journée vous dépose au lobby ; en revenant d'un lien de dépôt, vous atterrissez directement à la caisse, bonus déjà sélectionné.
5. 5 Récupérez votre mission du jour Le panneau des missions se renouvelle à 07h00 CET. La réclamer prend un appui et la récompense est créditée avant votre premier tour.

Mot de passe Crusado oublié ?

Utilisez le lien « Mot de passe oublié » sous le formulaire de connexion. Crusado envoie un lien de réinitialisation à votre adresse enregistrée, valable soixante minutes ; l'ouvrir vous permet de définir immédiatement un nouveau mot de passe, et toutes les autres sessions actives sont déconnectées par précaution.

Si l'e-mail n'arrive pas en quelques minutes, vérifiez les indésirables et assurez-vous d'utiliser l'adresse d'inscription et non une plus récente. Le support peut confirmer quelle adresse figure au dossier, mais pour des raisons de sécurité il ne la lira jamais à voix haute : il se contentera de confirmer ou d'infirmer celle que vous proposez.

• ✦Les liens de réinitialisation expirent après 60 minutes et peuvent être redemandés aussitôt.
• ✦Le mot de passe exige au moins dix caractères avec un chiffre et un symbole.
• ✦Changer de mot de passe déconnecte tous les appareils sauf celui utilisé pour le changement.

Quand la connexion Crusado ne passe pas

Neuf fois sur dix, il s'agit d'un mot de passe enregistré avant un changement, d'un remplissage automatique qui a saisi la mauvaise adresse, ou d'un VPN qui vous place dans un marché que nous ne pouvons pas servir. Videz les champs, tapez les identifiants à la main et désactivez tout VPN avant de réessayer.

Après cinq tentatives échouées, le compte est verrouillé automatiquement pendant trente minutes. Ce minuteur ne peut pas être raccourci par le support, mais il se libère seul ; si vous n'entrez toujours pas ensuite, le chat peut vérifier si le compte est en cours de vérification ou sous auto-exclusion.

• ✦Cinq tentatives échouées déclenchent un verrouillage de 30 minutes qui se lève seul.
• ✦Désactivez VPN et proxys : un pays incohérent bloque la session.
• ✦Une auto-exclusion ou une pause en cours bloque la connexion jusqu'à son terme.

Vérification et sécurité du compte

Crusado demande vos documents une seule fois, avant le premier retrait : une pièce d'identité, un justificatif de domicile récent et, si vous avez déposé par carte, une photo de cette carte avec les chiffres du milieu masqués. Les envois sont examinés sous 24 heures les jours ouvrés et vous pouvez continuer à jouer pendant le contrôle.

L'authentification à deux facteurs est facultative mais recommandée, et se configure en une minute depuis Compte → Sécurité. Une fois activée, un mot de passe volé ne suffit plus à ouvrir votre compte Crusado, et chaque tentative de connexion depuis un nouvel appareil déclenche une alerte par e-mail.

Questions sur la connexion